近年来，石嘴山市聚焦企业群众办事难点痛点堵点，以改革引领与数字赋能“双轮驱动”推进“高效办成一件事”政务服务改革，推动审批服务从“层层过关”向“一次办好”转变，让企业群众的获得感、幸福感、满意度持续提升。

在石嘴山市政府统一领导下，石嘴山市构建“一盘棋抓总、领题式攻坚、推进会压责、清单化销账”工作格局，由市政府办公室、市审批服务管理局牵头抓总，各县区、市直部门齐抓共管。同时，印发《石嘴山市营商环境提升行动工作方案》《石嘴山市“高效办成一件事”进一步提高行政工作质效实施方案》，明确目标任务、细化责任分工，确保工作压茬推进。石嘴山市还建立重点事项清单管理与常态化推进机制，组织责任部门整合材料、精简流程、编制指南，形成部门协同联动体系，推动政府治理能力整体提升。

石嘴山市围绕企业和个人全生命周期关键阶段，将多部门、多环节的“单项事”整合为企业群众视角的“一件事”，提供“一类事一站办”服务。线下推进“只进一门”，市政务大厅进驻44家窗口单位，部门进驻率超95%，工程建设项目审批全流程进驻，15个部门215项事项实现委托办理，188个事项推行“全科无差别受理”；线上推进“一网通办”，依托宁夏政务服务一体化平台，1417项事项可通过“一窗综合受理”系统办理，政务服务实现市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）四级全覆盖，线上线下深度融合。

石嘴山市聚焦“减材料、压时限、少环节、优流程”，通过流程再造、数字赋能推进集成办，各“一件事”平均压减办理时限65%、申请材料66%、办理环节75%；依托宁夏政务服务网石嘴山站点，上线“帮办代办”“办不成事”等功能专区，开设10个远程虚拟窗口、融合15处便民终端，开展智能审批试点；针对“上班没空办、下班没处办”问题，将8部门11个窗口的103项高频事项纳入周六上午“周末不打烊”清单，2025年以来已办理业务2359件。

2024年至2025年，石嘴山市累计落实国家、自治区及市级“高效办成一件事”事项55个，办理业务超20万件，线上线下政务服务能力全面提升，一批高频、面广的“一件事”实现高效办理，为经济社会发展注入了强劲动力。（记者 雷永福）