近日，惠农区南街街道矿中社区的活动室里，贾玉凤正和姐妹们一起进行手工编织。手指翻飞间，作品逐渐成形，如同她们彼此扶持的人生。谁能想到，这群热情洋溢的妇女，都是与癌症殊死搏斗的“战士”。

“拿到退休工资的那一天，我收到了乳腺癌晚期的诊断书，感觉天都塌了。”回忆起2009年的那个春天，惠农区“馨乐康”巾帼志愿服务队队长贾玉凤说。在家人的陪伴下，贾玉凤用了很长时间才走出阴霾。她发现，和自己一样陷入绝望的病友并不少。“一个人抗癌是孤军奋战，一群人抱团就能生出无穷的力量。”这个念头，成了她前行的希望。2015年，在惠农区妇女联合会和南街街道支持下，她与病友刘桂英牵头成立了“馨乐康”巾帼志愿服务队。敖福英就是其中一员。她曾因卵巢癌变得封闭自卑，经过贾玉凤和姐妹们的耐心开导，逐渐打开了心扉，加入了该志愿服务队。“在这里，没有异样的眼光，只有感同身受的鼓励。我们不仅是病友，更是彼此的心理治疗师。”敖福英说。

据了解，这支特殊的队伍从最初的20余人，发展壮大到如今拥有近百名成员的温暖大家庭。她们不仅相互支撑，还将历经磨难后淬炼出的乐观与坚强转化为行动，定期到医院为癌症患者做心理疏导，为残疾人送去鼓励，为贫困山区的孩子捐献物资，完成了从“受助者”到“助人者”的感人蜕变。

“馨乐康”巾帼志愿服务队的故事，是石嘴山市志愿服务体系深入基层、精准触达个体需求的生动缩影。这股温暖的力量，正通过社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑、社区志愿者为依托、社会慈善资源为补充的“五社联动”机制，在全市范围内实现系统化、常态化运行。

大武口区锦林街道丽锦社区75岁的白玉兰，老伴去世20多年，孩子常年在外，独居生活让她倍感孤独，家里的重活和累活也成了难题。自该社区引入的大武口区乐橙社会工作服务中心以来，承接市民政局的民生保障项目，为60周岁以上的低保老人提供助洁、助浴、助购等居家服务后，白玉兰的生活也发生了改变。该中心志愿者定期上门，不仅为其打扫卫生，还会细心询问她的饮食起居和需求。“每次来都嘘寒问暖，帮我解决实际困难，心里别提多温暖了。”白玉兰说。

大武口区丽锦社区党委书记楚霞介绍，为像白玉兰这样的老年人提供服务，是社区通过专业社会组织将惠民政策精准落地的结果。此外，社区还精心打造了“丽锦社区·幸福满格”志愿服务综合体，整合志愿服务大厅、健康驿站、手工坊等功能区，成为志愿者和居民共同的“家”。

在这里，社区党委牵头建立联席会议制度，精准定制“服务菜单”，“喇叭花宣传队”“暖心食坊”等10支特色志愿服务队各展所长，将政策宣传、老年助餐、生活照料等服务直接送进小区楼栋。

从社区这个基础平台出发，石嘴山市志愿服务的触角还延伸至各个领域，培育出了一系列亮眼的品牌项目。

在大武口区，“文化+志愿服务”深度融合，非遗集市上的传统手工艺品与公益活动相映成趣；“社工+志愿+慈善”机制让服务更精准；“爷爷奶奶一堂课”为青少年讲述红色故事；各类便民集市、爱心服务让雷锋精神在基层焕发新活力。在惠农区，3.4万余名实名注册志愿者、270余支志愿服务团队活跃在基层一线，“匠心圆梦”阳光助残项目通过非遗技能培训助力残疾人就业增收， “爱鸟护鸟”项目守护黄河湿地候鸟栖息地，“共享爷爷“”爱心奶奶”项目创新互助养老育幼模式，正筹备成立的“志愿服务行业联合会”将推动志愿服务更规范、更专业。在平罗县，科技志愿者深入田间地头，为农户提供技术咨询、培训，助力乡村全面振兴，各乡镇（街道）通过“宣讲+服务”模式，开展家庭教育、健康知识讲座，为困境妇女提供技能培训，让志愿服务覆盖到每一个角落。

这些项目围绕“一老一小”、助残扶困、生态保护等需求，近五年累计实施志愿服务项目3000余个，开展各类活动7000余场，服务居民超5万人次。“在主动服务全市重大战略和民生需求，尤其是在乡村全面振兴、重大赛事活动保障等领域，志愿者已经成为不可或缺的重要力量。”石嘴山市委社会工作部副部长牛小林说。

庞大的志愿者队伍需要有效组织和引导。据牛小林介绍，长期以来，石嘴山市持续探索“专业社工+志愿服务”模式，建强专业人才队伍。目前，全市已建立拥有2300余名社会工作专业人才的信息库，社区“两委”成员持证率达42.5%。同时，全市实名注册志愿者已达15.69万人，1112支志愿服务队正如毛细血管般遍布城乡，为基层治理和民生服务注入源源不断的活力。（记者李文杰 藏伟）