近日，平罗县市场监管局城关南区所的办事大厅里暖意融融，74岁的老人手持一面锦旗，握住执法人员的手，连连道谢：“我给老伴治病的钱终于拿了回来！”红底金字的锦旗不仅承载着老人的感激之情，更彰显了市场监管部门党建引领下的为民服务实效。

今年7月，老人家中迎来一位“熟人”，对方大肆宣传一款“能治疗三十多种疾病”的电子设备，称其为“高科技健康神器”。想着长年患病的老伴能借此缓解痛苦，老人没有多想，便拿出积攒的16800元养老钱买下了设备。可使用后发现毫无治疗效果。多次联系对方退货无果，看着老伴的病情和手里的“废铁”，老人急得寝食难安。

抱着一丝希望，老人来到平罗县市场监管局城关南区所党员先锋岗求助。接到诉求后，执法人员立即行动，第一时间联系涉事“熟人”，对涉及电子设备的标识、执行标准等进行全面核查，最终确认该设备为伪高科技产品，根本不具备宣传的治疗功效。

为帮老人挽回损失，执法人员经过多方联系，找到上游经销商。随后，执法人员反复与经销商沟通协商，最终促使对方全额退还老人16800元购货款。拿到退款时，老人特意定制锦旗表达谢意。