11月27日清晨，在兴庆区大新镇燕乐园社区内，物业公司工作人员陈勇认真巡查着自己负责的网格区域。巡逻中，他重点排查消防通道是否畅通、是否存在飞线充电等隐患，并对公共配套设施的安全状况进行检查，确保居民的安全。

兴庆区燕乐园社区将辖区划分为多个网格，引导物业公司工作人员与社区网格员、志愿者组成志愿服务队伍，对居民区、商业街等公共空间开展常态化排查。在设施巡查与应急维修方面，志愿者对房屋及建筑的公共区域以及水、电、暖等设备管线进行日常巡视。一旦发现单元门损坏、井盖破损等问题，及时通过网格群上报，物业公司维修团队快速响应，实现从发现隐患到处置隐患的高效闭环。

今年以来，燕乐园社区创新构建“网格化管理+志愿巡逻+部门联动”三维工作机制，将物业服务深度融入社区治理体系，“网格吹哨，部门报到”的联动机制，极大提升了物业服务难题的处置效率。在高效协同处置方面，志愿者巡逻时若发现社区设施损坏等问题，物业公司维修团队能迅速赶到现场完成更换，并对小区同类公共配套设施进行排查，进行精细化维护。在延伸服务领域方面，针对居民反映的电力线路问题，社区联动物业与电力部门，尽快完成整改。燕乐园社区的“志愿红”巡逻已成为社区安全机制的“动态延伸”，而“网格化管理+志愿巡逻+部门联动”的三维机制，则成为物业公司各项日常服务工作高效落实的“稳固内核”。

金凤区北京中路街道锦绣苑社区推行“白+黑”24小时巡逻机制，日间严控人员车辆进出，夜间重点巡查楼道、地库等关键区域，实现安全守护无死角；与辖区派出所建立联防联动机制，显著提升突发安全事件处置能力；在开展“落叶清扫周”专项行动时，同步对地下车库、垃圾中转站等卫生难点进行高压冲洗与消毒；通过增设指引牌、安排督导员现场指导等方式推进垃圾分类精细化，居民分类准确率环比提升15%；完成苗木施肥补种、草坪修剪及树木涂白工作，搭配“爱绿护绿”宣传，引导居民共同守护社区生态。此外，该社区开展“清廊行动”，有效清理楼道杂物，使得公共空间秩序焕然一新，居住环境更整洁、更安全。

“推进完整社区建设，很重要的一部分就是提升社区安全水平。群众更具安全感，才能更好地享受生活。”银川市住房和城乡建设局相关负责人介绍，开展完整社区建设试点以来，银川市坚持以人民为中心的发展思想，把服务群众、造福群众作为共建美好家园的出发点和落脚点，紧盯群众关切，结合城镇老旧小区改造、物业服务规范化小区建设等工作，持续推进城市更新行动，统筹实施完整社区建设试点，破解群众反映强烈的社区物业服务等急难愁盼问题，提升群众的幸福感与获得感。

记者 李鲲鹏