这些事，“黄河云视·民生热线”帮着解决了~
来源：黄河云视 2026-09-03 09:56:44
生活里总有一些糟心事：小区垃圾没人清、马路坑洼没人修、邻居养鸡扰民……找谁说？怎么说？说了管用吗？
黄河云视·民生热线，就是专门帮大家解决这些“小事”的地方。别看事情小，件件都跟老百姓的日子息息相关。
这些事
民生热线帮着解决了
01
夜间施工噪音扰民，住建部门下令整改处罚
据网友反映，银川市兴庆区原北塔四队拆迁后重建的兴庆学府，在无夜间施工审批手续的情况下，夜间和凌晨连续施工，噪音巨大、尘土飞扬，严重影响周围居民休息，住户苦不堪言。
收到留言后，记者采访银川市住建局，核实确实存在违规施工。住建局多次督导整改，下发《责令停工通知书》并行政处罚，同时采取网格员跟踪、24小时值班等方式监督降尘降噪，目前影响已降到最低。
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02
西红柿染病卖不出去，多部门联动来帮扶
银川市贺兰县常信乡丁义村西红柿种植户，到了上市季节，果子却得了褐色皱纹果病，果皮发褐、果肉发硬，没法上市销售，农户心里直发愁。
网友留言后，记者迅速核实信息，联系贺兰县农技部门到现场实地查看，进行采访和调查。当地政府很快启动多部门联动：成立专项工作组摸排受灾情况，联动保险公司定损理赔，约谈种苗企业协商帮扶方案，帮农户减少损失。
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03
医院门口围挡影响送餐，记者跟进促优化
网友留言，宁夏医科大学附属医院门口设置围挡禁止外卖车辆停放，路口通行秩序是好了，可外卖小哥得远距离步行送餐，影响配送时效。接到反映后，“金”心尽力栏目记者到现场实地查看，跟进报道了这一矛盾。整治占道乱象、保障就医通行是好事，但也需要兼顾骑手和商户的实际需求，不断优化完善。
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除了这些，平台上还有不少留言在跟进中——比如有市民反映西夏区丽子园广场舞音箱声音大影响居民休息，有人反映大武口区府地金源小区底商垃圾乱堆臭气熏天……每一条留言，都会有记者及时关注、核实。
这条热线能帮你做什么？
不只是“听你说”，更是“帮你办”。
打开黄河云视客户端，首页就能看到“民生热线”入口。这个平台整合了宁夏广播电视台的三档王牌民生节目：《1061民生热线》《“金”心尽力》《刘小好行不行》。
你可以根据自己的情况，选择对应的栏目，在留言板里详细描述问题。如果有图片或视频，也能一起上传，让问题说得更清楚。
除了记者跟进，民生热线专区还设置了“直通12345”入口。如果你的问题属于政务服务范畴，可以直接一键投诉，转到12345热线处理。
怎么留言？三步搞定
第一步：下载黄河云视客户端
在手机应用商店搜索“黄河云视”，下载安装后完成注册登录。已经装了的朋友，直接打开就行。
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第二步：找到“民生热线”入口
打开客户端，在首页就能看到“民生热线”专区，点进去就是留言页面。
第三步：选栏目、说问题、提交
选择三个栏目中的一个，在留言板里描述你想反映的问题，时间、地点、经过写清楚，有图片视频也可以一起上传，越详细越方便记者核实。填完点提交，就等着回音吧。
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